Pola Komunikasi Organisasi Disdukcapil Kota Tangerang Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai

Abstrak

Komunikasi dalam suatu organisasi sangat diperlukan. Karena organisasi tanpa melakukan
komunikasi dengan baik, maka tidak akan tercapai tujuan bersama. Dengan hal tersebut,
diperlukan pola komunikasi yang efektif dan efesien. Komunikasi tidak hanya melalui lisan,
tetapi dapat juga dilakukan melalui tulisan. Berdasarkan konteks di atas, maka tujuan tulisan
ini adalah menjawab pertanyaan bagaimana Pola Komunikasi Organisasi Disdukcapil Kota
Tangerang Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai. Metodologi yang digunakan dalam
penelitian ini adalah deskriptif, dengan pendekatan kualitatif. Teori yang digunakan dalam
penelitian ini adalah teori komunikasi organisasi Struktural Klasik. Tahapan penelitian ini,
menggunakan observasi, pedoman wawancara dan dokumentasi. Teknik pengumpulan
datanya adalah data primer dan data sekunder. Validitas data menggunakan triangulasi
sumber yaitu membandingkan atau mengecek ulang derajat kepercayaan suatu informasi
yang diperoleh dari sumber yang berbeda. Teknik analisis data menggunakan reduksi data,
penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teori yang digunakan adalah informasi
organisasi. Pola adalah bentuk (struktur) yang tepat. Komunikasi adalah pesan yang
disampaikan dari komunikator kepada komunikan melalui lisan atau tulisan kemudian
terjadinya feedback. Organisasi adalah sejumlah individu yang diorganisasi untuk mencapai
tujuan tertentu. Komunikasi yang dilakukan tidak hanya pekerjaan, tetapi kedekatan diluar
jam kerja pun mereka lakukan. Media yang digunakan adalah whatsapp, e-mail, telepon,
maupun secara langsung. Hambatan yang terjadi adalah kurangnya pegawai dalam
mengupdate informasi melalui media online, bahasa, dan jarak. Komunikasi sesama
karyawan pun sangat terbuka dan terjalin hubungan yang baik. Komunikasi yang terjadi
sangat positif. Seluruh stakeholder di Disdukcapil Kota Tangerang sangat terbuka dengan
sesame pegawai dalam melakukan interaksi komunikasi.

Kata Kunci : Komunikas, Pola Komunikasi, Organisasi