masbullah masbullah. Manajemen Hubungan Pelanggan Elektronik: Faktor-Faktor Pendukung Penerimaan Teknologi dan Kepuasan Pelanggan di Platform E-Commerce. JM [Internet]. 28 Agustus 2024 [dikutip 2 April 2026];3(1):299-312. Tersedia pada: https://jurnal.alungcipta.com/index.php/jm/article/view/226